배달음식 시켰는데 2시간 넘게 안 온 썰 들어보실?

 배달음식 2시간 기다리다 진짜 멘탈 터진 날 이야기 얼마 전에 주말에 집에서 넷플릭스 보면서 쉬려고 배달음식 시켰거든. 비도 오고 나가기 귀찮아서 치킨이랑 감자튀김 세트로 주문했는데, 배달 예상시간이 40분이라 되어 있었음. 요즘 다들 그렇잖아, 40분이면 딱 드라마 한 화 보면서 기다릴 타이밍이라 생각했지. 근데 문제는 2시간이 지나도 음식이 안 오는 거야. 배달앱에서 ‘조리중’ 상태가 그대로 멈춰 있길래 처음엔 그냥 바쁘겠거니 했음. 근데 1시간 반쯤 됐을 때는 진짜 슬슬 짜증이 올라오더라. 비도 오고 배달 많은 날이긴 했는데, 그래도 30분쯤 초과면 그렇다 쳐도 2시간은 너무하잖아. 그래서 가게에 전화해봤음. 사장님이 받으시더니 “아 그거 방금 나갔어요!” 이러시길래 그냥 “아 네~” 하고 끊었는데, 그때가 이미 주문한 지 1시간 40분째였음. 근데 그 말 믿고 기다렸는데 또 20분이 지나도 안 옴. 결국 2시간째에 또 전화를 했거든? 그랬더니 사장님이 이번엔 “아... 기사님이 길을 좀 헤매신 것 같네요. 금방 갈 거예요.” 이러시더라. 그 순간 솔직히 말하면 진짜 속에서 열이 확 올라왔음. 아니 요즘 배달앱에 지도 다 있는데 길을 헤맬 수가 있나 싶고, 그럼 최소한 미리 연락이라도 주든가. 결국 음식 받은 건 주문하고 거의 2시간 10분쯤 다 돼서였음. 치킨은 식어서 눅눅했고 감자튀김은 완전 축 처져서 그냥 밀가루 덩어리 느낌이었음. 배달음식 2시간 기다린 것도 어이없는데, 사장님이 “죄송합니다” 한마디 없이 “비 와서 좀 늦었어요~” 이러는 거야. 그 말투가 너무 가볍게 느껴져서 그냥 “네” 하고 끊었는데, 나중에 리뷰 쓸 때 진짜 고민 많이 했음. 원래 나는 웬만하면 리뷰에 별점 낮게 안 주는 스타일이거든. 근데 이번엔 진짜 너무했단 생각이 들어서 별 하나 주고 솔직하게 상황 적음. 그랬더니 다음날 사장님이 “죄송합니다, 다음번엔 더 신경 쓰겠습니다” 이렇게 댓글 달긴 하셨는데... 이미 다시 시킬 일...

지하철 민폐 – 공공장소의 참을 수 없는 분노

출근길 지하철 그 한마디에 폭발했다

오늘 아침 출근길, 평소보다 더 붐비는 지하철 안이었다. 사람들 사이에 겨우 끼어 서 있었는데, 내 앞에서 어떤 남자가 다리를 쩍 벌리고 앉아 있었다. 그것도 모자라 큰 소리로 통화를 하며, 옆 사람 어깨를 밀치며 자리까지 넓혀 앉더라. 처음엔 참고 넘어가려 했다. 하지만 내 가방이 자꾸 그 사람 무릎에 걸릴 때마다, 그가 짜증 섞인 눈빛을 보냈다. ‘내가 뭘 잘못했지?’ 그 순간 얼굴이 화끈거렸다.


그러다 그 남자가 내게 “가방 좀 치우세요. 좁잖아요.”라고 했다. 순간 머릿속이 하얘졌다. 그 말투엔 배려도, 미안함도 없었다. 참으려던 분노가 치밀어 올랐다. “좁으면 다리부터 좀 모으세요.” 나도 모르게 그렇게 내뱉고 말았다. 순식간에 주변 공기가 싸늘해졌다. 몇몇 사람들이 나를 힐끔거렸고, 어떤 아주머니는 고개를 끄덕였다.


남자는 잠시 나를 노려보다가 고개를 돌렸다. 그제야 조용해진 지하철 안에서 심장이 쿵쾅거렸다. 내가 너무 과했나 싶으면서도, 계속 쌓였던 불쾌감이 한순간에 터져버린 느낌이었다. 그 후로도 몇 정거장 동안 아무 말 없이 서 있었다. 하지만 이상하게 속은 시원했다.


그날 이후로 나는 공공장소에서 서로 조금만 배려하면 좋겠다는 생각을 자주 한다. 작은 행동 하나가 누군가의 하루를 망칠 수도 있으니까. 여러분이라면 어떻게 하시겠어요?


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